KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 10 Ekim 2026

Bu aydınlatma metni, internet sitesini ziyaret eden, telefon veya WhatsApp üzerinden bilgi/teklif talebinde bulunan ve ileride etkinleştirilebilecek iletişim ya da teklif formunu kullanan gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanmıştır.

1. İşlenebilecek kişisel veri kategorileri

Site ve iletişim kanallarının kullanım biçimine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik verileri: ad ve soyad gibi, kişi tarafından iletişim sırasında gönüllü olarak paylaşılan bilgiler.
• İletişim verileri: telefon numarası, e-posta adresi ve tercih edilen iletişim kanalı.
• Talep ve işlem bilgileri: taşınma tarihi, çıkış/varış bölgesi, kat bilgisi, bina/asansör durumu, yaklaşık eşya miktarı, paketleme veya taşıma tercihi ve teklif talebine ilişkin notlar.
• İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, tarih-saat, erişilen sayfa, tarayıcı/cihaz bilgisi, hata ve güvenlik kayıtları gibi internet erişimine ilişkin teknik kayıtlar.
• Çerez ve tercih verileri: yalnızca kullanılan teknoloji ve hukuki şartlara göre zorunlu çerezler ile, açık rıza gerektiren bir teknoloji etkinleştirilirse kullanıcının verdiği tercih/rıza kayıtları.

Özel nitelikli kişisel verilerin teklif veya iletişim kanallarından gönderilmesi talep edilmemektedir. Hizmet için gerekli olmayan hassas bilgilerin paylaşılmaması önerilir.

2. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Bilgi, fiyat teklifi ve hizmet taleplerinin alınması ve yanıtlanması,
• Taşınma ön değerlendirmesi, planlama, keşif ve operasyon organizasyonunun yapılması,
• Sözleşme kurulmasına yönelik hazırlıkların yürütülmesi ve sözleşmenin ifası,
• İletişim kayıtlarının ve hizmet taleplerinin takibi,
• Site güvenliğinin, hata takibinin ve kötüye kullanımın önlenmesinin sağlanması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların ve hukuki hakların yönetilmesi,
• Yalnızca gerekli hukuki şartların bulunması hâlinde ve gerektiğinde açık rıza alınarak tanıtım, analiz veya pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

3. Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi

Kişisel veriler; internet sitesinin ziyaret edilmesi, telefon görüşmesi, WhatsApp bağlantısının kullanılması, e-posta gönderilmesi veya ileride etkinleştirilebilecek iletişim/teklif formunun doldurulması yollarıyla elektronik ya da sözlü olarak elde edilebilir.

Veriler, somut işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olma, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olma şartlarına dayanılarak işlenebilir. Kanunda başka bir işleme şartının bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu faaliyetlerde veri, ancak ilgili kişinin geçerli açık rızasıyla işlenir.

4. Kişisel verilerin aktarılabileceği taraflar ve aktarım amaçları

Kişisel veriler, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; barındırma/bilişim ve teknik destek sağlayıcılarına, hizmetin fiilen yerine getirilmesi için gerekli olması hâlinde sözleşmeli operasyon veya taşıma tedarikçilerine, mali/hukuki danışmanlara ve mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kullanıcının WhatsApp gibi üçüncü taraf bir iletişim kanalını kendi tercihiyle kullanması hâlinde ilgili platformun kendi gizlilik koşulları da ayrıca uygulanır.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı gerektiren bir hizmet veya teknoloji kullanılacaksa, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen aktarım şartları ve uygun güvenceler sağlanmadan aktarım yapılmaması esastır.

5. Saklama süresi

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama sebebi sona erdiğinde veriler, uygulanabilir mevzuata ve veri saklama-imha süreçlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Veri güvenliği

KVKK’nın 12. maddesi kapsamında kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, güvenli muhafazasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanması hedeflenir. Yetkilendirme, erişim kontrolü, güncelleme, yedekleme, güvenli bağlantı ve kayıt yönetimi gibi tedbirler ihtiyaç ölçüsünde uygulanır.

7. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

İlgili kişi olarak veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Veri sorumlusuna başvuru

KVKK kapsamındaki talepler, mevzuatta kabul edilen yöntemlerden biriyle veri sorumlusuna iletilebilir. Başvurunun kimlik doğrulamaya elverişli olması ve talep konusunu açıkça belirtmesi gerekir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; ayrıca bir maliyet doğması hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.

Resmî bilgi için: Kişisel Verileri Koruma Kurumu.